O crescente aumento nas tendências de compras online acabou por impactar o volume e a complexidade das fraudes em comércio eletrônico, que vem evoluindo mais e mais a cada dia.
Prova disso é que uma pesquisa recente, promovida pela Juniper Research, apontou que a fraude em pagamentos online, incluindo fraude em e-commerce, deve ultrapassar os US$200 bilhões em 2024.
Em resposta a essas previsões, sua empresa precisa se proteger e se preparar adequadamente para mitigar as fraudes e os prejuízos decorrentes.
Investir na solução com as funcionalidades antifraude adequadas pode ser decisivo nos resultados financeiros de seu negócio, além da proteção de dados de seus clientes, especialmente, com a entrada da Lei Geral de Proteção de Dados.
Quais são as funcionalidades adequadas para seu negócio?
Contar com uma política robusta de combate à fraude no comércio eletrônico passa por aspectos que vão além do investimento da ferramenta adequada para o monitoramento de atividade suspeita.
“A Science Cube considera a fraude como um organismo que está em constante atividade de tentativa e erro, aprendendo e reajustando seus próprios processos para encontrar e tirar vantagens de alguma fraqueza, seja, no aspecto de sistemas ou de processos”.
Sua empresa encontra a proteção tecnológica adequada para seu negócio, além de processos robustos desenhados para o combate às fraudes em e-commerce, baseados em metodologias analíticas, que ponderam as operações, usando modelos analíticos avançados e classificando as operações por nível de risco.
Operações de alto risco podem necessitar uma atenção mais detalhada, enquanto operações de baixo risco, podem ser aceitas.
Receba nossos informativos no seu email.
Science Cube: analisamos
muito mais que a ponta do Iceberg…
A Science Cube oferece processos e recursos que monitoram todas as etapas da jornada de compra e trabalha com uma abordagem de solução multicamadas, para reduzir os custos de revisões manuais associados a confirmação de identidade, Marketplace com lojas fraudulentas e até mesmo análise quando a fraude é na logística.
Dessa forma, possibilitamos minimizar o atrito com o cliente desde a aprovação até a entrega da compra, o que é especialmente importante para quem vende produtos digitais e usa canais móveis.
Jornada de compra segura
1. Autenticação dos clientes e dos dispositivos
Enquanto outras soluções oferecidas pelo mercado apenas validam dados cadastrais do cliente a partir de sua entrada no site, a Science Cube faz a autenticação completa do dispositivo e do indivíduo por trás da operação – o que permite distinguir identidades falsas com base em dados reais e parciais.
2. Modelos estatísticos comportamentais
A Science Cube desenvolve modelos estatísticos que monitoram padrões históricos de tentativas de compra do consumidor e comparam com as compras atuais para identificar discrepâncias ou indicações de irregularidades e enriquece o modelo de risco automaticamente, sem que o cliente precise se preocupar com novas regras ou configurações adicionais de fraude.
Nesse sentido, algumas técnicas são empregadas para a classificação de risco da operação em tempo real:
- Avaliação de riscos de Identidade;
- Avaliação de riscos de dispositivo;
- Monitoramento do navegador/malware;
- Padrões históricos e comportamentais;
- Localização geográfica.
3. Integração com fonte de pagamento
Os serviços antifraude oferecidos pela Science Cube são aliados aos protocolos de autenticação 3DS 2.0.
De acordo a sala de imprensa divulgada pela Visa, “(…) a autenticação, com certeza, ajudará os estabelecimentos comerciais a reduzirem seus custos operacionais e riscos de chargeback de forma segura. No entanto, para um resultado satisfatório, recomenda-se sua utilização aliada a uma ferramenta robusta de prevenção a fraudes”.
4. Análise com atenção especializada
Serviço de sala de guerra com recursos especializados para atender as necessidades de comunicação com seu cliente e concretizar a venda com o menor risco.
5. Integração com fonte logística
De acordo estudo realizado pela própria Science Cube, o risco de fraude durante o processo logístico da entrega não deve ser desprezado.
Nossos serviços podem oferecer o nível de compliance adequado para que esta fase seja completada com a satisfação total de seu cliente.
6. Aprendizagem contínua
A Science Cube oferece serviços que usam mecanismos de Inteligência Artificial para aplicar princípios de Machine Learning sobre o modelo de risco e, dessa forma, permite maximizar os resultados no processo de combate à fraude.
A utilização da Inteligência Artificial, tem o objetivo de que o sistema aprenda a calibrar os níveis de riscos automaticamente, levando em consideração elementos como ações manuais, comportamentos por período e índices estatísticos para a calibração automática de todo o sistema.
Processo robusto: Science Cube oferece resultados consistentes para seu negócio
Sabemos que as fraudes em e-commerce continuarão a evoluir, por isso é preciso fazer uso de tecnologia avançada para lidar com elas.
Cada solução é desenhada sob medida para o seu negócio. Nossa proposta é transformar processos complexos em uma arquitetura de serviços (SOA) com a aplicação de recursos tecnológicos escaláveis e com total capacidade de integração de serviços com seu processo atual.
Permitimos que você dedique todos seus recursos intelectuais no seu negócio enquanto a Science Cube cuida da inteligência financeira do seu ecossistema de compras.
